Hắn thích những con người hào sảng, cho đi mà không cần tính toán. Việc cho đi ở đây không chỉ là vật chất mà còn cả kiến thức, kinh nghiệm và kỹ năng. Để tránh cho ai đó mắc phải sai lầm tương tự, gây tốn kém về thời gian, công sức và tất nhiên cả chuyện tiền bạc. Tiền bạc luôn là “Bài học xương máu” được đúc rút sau những lần mất mát đau đớn. Việc chia sẻ kiến thức miễn phí – khác với việc – phải bắt tay làm hay “động não” tìm giải pháp, phương án cho một sự vụ. Đối với trường hợp thứ hai, thì việc trả phí là đương nhiên.
Hôm rồi Hắn nhấc máy hỏi một đơn vị tư vấn, thực ra vụ việc đó Hắn cũng biết câu trả lời, chỉ là muốn tham vấn cách họ sẽ trao đổi thế nào. Đó là một vụ cũng không phức tạp, thậm chí tra google là ra vô vàn kết quả.
Hắn hơi sốc bởi giọng điệu của chị Luật sư nọ:
“Cái đó đơn giản thôi mà em!”
“Nhưng giờ em muốn bên chị tư vấn, hay là muốn chị làm luôn cho em?”
“Em muốn gì thì em cũng phải hiểu rằng KHÔNG AI RẢNH mà ngồi tư vấn miễn phí cho em đâu!”
..bla bla..với chất giọng rất chanh chua.
Hắn bực mình mà nói luôn:
“Thôi, để em trả lời thay cho chị luôn!”
“Cơ sở vật chất đâu có thể gói gọn trong hai chữ ‘đơn giản’ như chị vừa nói.”
“Em chia sẻ miễn phí cho chị nhé, chị nghe kỹ này:”
“Quy định mới có hiệu lực được đúng 5 ngày thôi. Có lẽ chị mải mê từ chối người ta quá, nên chưa kịp update rằng Nghị định 125/2024/NĐ-CP đã quy định rất chi tiết về hồ sơ, thủ tục và điều kiện thành lập trung tâm tư vấn du học. Trong đó, vẫn giữ nguyên phần yêu cầu về cơ sở vật chất – chứ không hề bị bãi bỏ hoàn toàn như ở NĐ 46/2017 hay NĐ 135/2018.”
“Và điều kiện đó phải đảm bảo các yếu tố như… (Hắn thản nhiên liệt kê).”
“Điều quan trọng chị cần lưu ý: mục Hồ sơ thành lập có thể không nêu rõ, nhưng khi chiếu sang mục Điều kiện thì lại có. Nghĩa là khi nộp hồ sơ lên Sở Giáo dục và Đào tạo, muốn hợp pháp và đầy đủ thì phải kết hợp cả hai mục.”
“Đến đây thì chị đã rõ chưa ạ?”
Đầu dây bên kia im phăng phắc. Một lát sau, chị chỉ ú ớ gì Hắn không rõ nữa..
“Nếu việc không tư vấn miễn phí trong bất kỳ hoàn cảnh nào là chính sách công ty thì thay vì cách của chị em sẽ nói khách”
“Xin lỗi em, chính sách công ty bên chị là chỉ tư vấn trên cơ sở văn bản, tài liệu, hồ sơ mà khách hàng gửi. Em vui lòng gửi cho chị giấy phép công ty hoặc các thông tin cần thiết cho việc tư vấn. Sau đó công ty sẽ báo giá phí tư vấn để em cân nhắc, xem xét.”
“Hoặc, chị cũng nói trước, bên chị liên kết với tổng đài tư vấn với phí là 10.000 đồng/phút. Nếu em đồng ý thanh toán mức phí này, bên chị sẽ sắp xếp chuyên gia phù hợp để hỗ trợ em ngay.”
Vẫn là một cách yêu cầu trả phí hay từ chối cung cấp miễn phí nhưng cách đó chuyên nghiệp và khiến người nghe đỡ cảm thấy ức chế.
Bản chất chị nói đúng! Hắn hiểu chị cần gì. Chúng ta không phải thiên thần, thiên thần chắc cũng vẫn phải ăn, uống và có những nhu cầu tối thiểu nhỉ?
Có lúc hắn cũng thấy hơi mất thời gian với những chia sẻ miễn phí, ảnh hưởng tới công việc chính. Miễn sao, Hắn thấy vui là được. Việc này cũng cần linh động, tùy hoàn cảnh, chẳng hạn nếu ai đó hỏi vấn đề mà Hắn biết ngay đáp án, hoặc biết phải tra ở đâu trong hàng đống quy định luật thì Hắn cũng không ngần ngại trả lời. Có những người ở quê khó khăn, người nghèo không có điều kiện trả phí tư vấn, hoặc một người phụ nữ dù có điều kiện nhưng chị đang chìm đắm trong đau khổ, thậm chí có lúc không còn thiết sống vì chồng bất ngờ muốn ly hôn để cưới cô nhân tình mới thì Hắn vẫn chia sẻ chị. Dù là những ngày cuối tuần đáng lẽ Hắn được tập trung vui vầy con cái hay viết lách.
Tiếc rằng, hắn không phải là “bách khoa toàn thư” có thể trả lời mọi câu hỏi trên trái đất, hắn cũng không tài giỏi như ai nên sẽ cần dành thời gian nghiên cứu, tìm hiểu, soạn, làm hồ sơ thì hắn sẽ nói luôn: “Anh, Chị có sẵn sàng vui lòng bỏ tiền mua thời gian của em không?” Việc trả phí trường hợp này là đương nhiên như người ta phải ăn đế sống.
Hắn không thích dùng miễn phí thời gian của người khác để đòi hỏi họ làm gì, dù người ấy có là anh em, bạn bè, người thân trong gia đình, bởi trả phí là sự trân trọng sức lao động của họ, tăng tính trách nhiệm, sự rõ ràng. Hắn quan niệm, Ai Đó muốn lấy đi thời gian của người khác cũng cần đền bù tương xứng… nhân danh tình thân, tình yêu, tình nghĩa bắt người khác phục vụ miễn phí hết ngày này, sang tháng nọ mà không có sự đền bù, trân trọng xứng đáng, tự hỏi có ích kỷ? Nếu không dành thời gian cho ta, họ có thể tạo lập thu nhập ở chỗ khác, phát triển sự nghiệp hoặc dành thời gian quý báu cho những đam mê riêng của họ.
Hắn và chắc các bạn, đã từng lên cơ quan hành chính, hỏi chuyên viên về thủ tục nhưng chẳng may gặp phải một người khó tính:
“Em lên mạng mà tìm hiểu!”
“Anh mang Luật ra tự đọc..”
Mặc dù họ làm về lĩnh vực đó, biết từng chân tơ, kẽ tóc nhưng lại không muốn giải đáp “miễn phí” dù đó còn là công việc của họ – “Giải đáp thắc mắc cho người dân”. Có người còn gắt gỏng, lớn giọng quát mắng giữa phòng. Hay tâm lý đùn đẩy trách nhiệm, làm em sinh viên mới ra trường kia toát mồ hôi chạy đi hỏi tới 4, 5 chuyên viên tại các phòng ban, cũng không rõ câu trả lời.
Gặp những người như thế, có lúc Hắn chỉ muốn cho họ câu:
“Có phải chị đang tới tháng? hay “Anh bị vợ bỏ đói lâu ngày?”
Tất nhiên, Hắn cũng gặp những chuyên viên, đơn vị rất nhiệt tình, luôn nở nụ cười, giọng họ ấm và nhẹ nhàng, đôi mắt ánh lên niềm vui vẻ của sự phụng sự và tình yêu nghề, họ sẵn sàng ghi ra giấy; câu chữ tỉ mỉ phải sửa thế này, thế kia; em lưu ý nếu mục này chưa có thì viết sao cho đảm bảo nội dung…Người dân cảm thấy vui vẻ, thoải mái khi được làm việc với họ, dân ra về với câu trả lời thỏa mãn nguyện vọng. Dù có rời đi thì Hắn vẫn ấn tượng, chắc chắn người ấy sẽ rất thăng tiến và được lòng mọi người. Nếu có phiếu đánh giá Hắn sẽ cho 10 trên 10 về thái độ phục vụ dân.
Hắn biết một người đồng nghiệp, dù là Luật sư giỏi nhưng cô không hề kiệm lời tư vấn, mặc dù cô làm trong môi trường quốc tế. Cái nơi mà, muốn họ đọc hồ sơ thôi – Đọc hồ sơ thôi nha! chưa biết có làm được hay không – gọi là nghiên cứu cũng phải trả phí hàng nghìn đô. Bởi, công ty, hãng luật và luật sư còn bao việc, ai mà đọc miễn phí cả những tập hồ sơ dày cộp chất ngất. Nói chung, phí cho Luật sư còn tính hàng trăm đô theo giờ.
Nếu bạn tới nhà sách, để ý những cuốn được bọc kín mít, không được bóc mở khi bạn chưa mang ra quầy thu ngân thanh toán, đơn giản đó là công sức lao tâm, khổ tứ, tâm huyết của tác giả. Luật Sở hữu trí tuệ, quy định về bản quyền là để bảo vệ sự sáng tạo, sáng tác, chất xám của tác giả.
Nói tóm lại: Bạn đọc miễn phí blog Kim thoải mái, nhưng nếu sử dụng hình ảnh và những nội dung thuộc phần sản phẩm trí tuệ của Kim vào mục đích thương mại thì phải trả phí!
Không là, Kim sẽ kiện đó! ><
